白云机场航班延误情况好转
18:30“j红色预警”降至“橙色预警”
(罗志娟 赵英杰 杨李明 詹毅 魏淑强 罗莹 吴嘉慧肖潇 钟春梅祁旭敏)3月30日,广州地区迎来今年首场暴雨。受此影响,白云机场自09:44开始启动大面积航班延误蓝色预案,之后预案不断升级,于12:30启动大面积航班延误红色预警。由于下午雷雨情况加剧,本场延误一小时以上航班最高达到133班,取消150班,备降27班。下午18:30,航班延误情况好转,预警下降至橙色。截至20:00,延误1小时以上航班87班,出港取消104班,进港取消78班,备降外地机场32班。
红色预警启动后,民航中南管理局召集白云机场、空管局、各大航空公司、驻场单位在现场紧急联席会议,强调四点做法:一是以机场为主体加强联动,共享航班变更信息,共商航班后续保障措施,拿出切实可行的办法。二是对后续4小时以上的航班,根据天气和运营情况,可能取消的要尽早取消,减少旅客长时间等待,避免航站楼内大面积旅客滞留。三是做好大面积航班延误情况下的协同放行工作,优先放行等待时间较长的航班,优化运行秩序,尽可能避免旅客出现急躁情绪。四是对于已经抵达航站楼等候出港的旅客,各单位按照规定及时做好餐饮、住宿、交通等服务保障工作。
白云机场按照要求立即行动起来,运行指挥中心每隔半小时通过“短信易”信息平台,向各保障单位发布航班运行动态、最新天气情况等,以便各单位掌握信息做好服务保障;对外启动航站楼旅客信息播报服务,包括每半小时以广播播报航班延误信息,启动楼内所有航班显示屏播报最新雷雨警报等。针对不少旅客改签和退票等需求,白云机场及南航等加派人手做好现场服务引导,临时调整增加柜台为旅客改签和候补。航站楼内增派宝洁人员,除了加大对洗手间等重点区域的保洁外,还在容易湿滑的地方增摆提醒牌,提醒旅客注意安全。在客流比较集中的问询柜台处,增派问询员,保证旅客的咨询需求,做好旅客的解释和安抚工作。出港货物方面,为避免因航班延误导致货物积压,白云机场货站分别通知12家航空公司和穗佳等多家货代公司,主动通报航班延误情况,建议运输时间非紧急的以及鲜活货物方面尽量不要提前入仓等待,待航班恢复正常后进港。
截至17:00,白云机场延误1小时以上的航班103班。16:00-17:00实际出港航班25班,实际进港航班16班。截至目前为止白云机场取消出港航班101班,进港航班72班,备降航班30班没有抵达本场。白云机场17:00实况,小雷阵雨,能见度8000米,周边空域天气是中到大雨或雷阵雨,天气趋势为本场预计有阵雨,能见度4000米,短时雷阵雨。流控情况:飞往华东、华北、西南、香港方向有流控 .
延误1小时以上航班116班
白云机场今年首次启动“航班大面积延误红色预警”
(李祖文 罗志娟 胡方祁旭敏) 受持续雷雨影响,3月30日中午12:30,白云机场启动了“航班大面积延误红色预警”。截止中午14:00,白云机场延误1小时以上航班116班,取消出港航班72班,取消进港航班48班,27班备降到外地机场。白云机场呼吁,雷雨天气影响航班安全,提请广大旅客理解支持和配合机场、航空公司各项工作。出行旅客可留意天气情况,提前致电航空公司或机场查询航班动态。
今天清晨起,白云机场受到持续雷雨天气影响,上午8:35分左右本场一度没有航班起降。自上午7:50左右有一个航班起飞,到10:00左右才有第二个航班起飞。10点过后,雷雨天气略有减弱,白云机场与各大驻场单位紧密配合、抓紧航班放行,13:00-14:00,实际出港航班20班,实际进港航班16班。目前本场天气以雷阵雨为主,能见度3800米,预计未来仍有雷阵雨,且周边空域天气有中到大雨或雷阵雨。
白云机场上午自启动橙色航班大面积延误预警以来,联合民航广东省监管局、空管局、各大航空公司及驻场单位,召开紧急会议。一是要求各单位做好航班大面积延误下的应对准备,包括车辆、餐食、住宿安排等,提供足够的备份;二是做好对外的信息通报和航站楼现场信息的发布。特别是机场运行指挥中心掌握第一手情况,及时对媒体和各驻场单位通报,确保信息畅通。三是在航班放行方面,提早做好相关预案,一旦天气好转,将采取有效的措施加紧航班放行,以免引起旅客大面积滞留。目前,白云机场航站楼内秩序良好,广大旅客比较理解和配合。白云机场代理航班方面,截止14:00待定航班35班,受影响航班人数约为4200人。取消航班35班,安排住宿12班,受影响人数约1400人。此外中午为航班延误旅客配餐21班,人数约为3000人。
白云机场表示,由于目前天气情况仍不乐观,机场方面将联合各单位严阵以待,做好航延情况下的服务保障。 |