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广州网络代驾职业调查:一份想上就上的工作
新闻来源:南方都市报[微博] 张立璞 连楷 刘雪 张钊魏凯    点击数:4058    更新时间:2014-05-19 08:27:29    收藏此页

只小黑狗突然冲向老元驾驶的车辆,突然急刹车使得车身扬起,老元飞了出去,摔出10米多远,头顶也留下永久的伤疤。“如今我心态很好,只要健康快乐就好了”。


对比以往的工作,老元打趣现在是在调整时差,以便他日移民国外。这个44岁的河北汉子总是在言语间透露幽默感。


“有同事老抱怨哪天接单少了。我就说,咱跟上面的人比,老是抬着头,脖子很累的。所以我们多跟下面比,这心里头不就舒服了”,说完这话,新的单子已经来到,老元挥挥手,独自走向街口,身后潇洒地带了一阵风。


能开靓车又有钱赚


姓名:老杨


年龄:50多岁


曾从事职业:农场老板


工厂老板


代驾状态:兼职


代驾年限:半年


50多岁的老杨刚送完客人,风尘仆仆地从深圳回来。简单吃了点东西,老杨聊起入行的经过,这个儿子都已经30岁的中年男人笑着说,“在家里坐了好多年,没什么事做,看到儿子兼职后评价不错,我也就来了”,停在他身旁的,是朋友借给他长期使用的宝马轿车。


曾为“土豪”今代驾


聊到昔日的辉煌,老杨笑着摆摆手,“都过去了,就那样啦”。1994年,老杨获悉广州菜篮子工程后,在增城包了500亩地开设农场,那一次他亏了400多万元,“光摘菜花费的成本都高过菜价”。随后他又在白云开始了只做干货的工厂,路子越走越窄后终于也关闭了。几年后,他远赴湖南投资饮料生意也失败了,“最后还闹上法庭”。心灰意冷下,老杨再没有大手笔,只是做点小生意,生活虽然不差,但比上世纪90年代就开着奔驰320的日子,终究有些日落西山的感觉。


半年前,老杨的儿子建议父亲跟自己一起投身网络代驾行业,“只是兼职,收入不错,还可以锻炼身体,接触下不同的人,我觉得不错就加入了”,更让老杨高兴的,是这份没有什么压力的工作,还能让老杨开各种靓车,“以前我自己有司机,但他都是帮我喝酒,我喜欢自己开车,特别是好车”,这半年来老杨算是不亦乐乎。


代驾江湖 暗流涌动


“想当年,天河体育中心的南海渔村都是我饭堂”,拉回现实,今年3月29日的那次遭遇却让老杨唏嘘不已。当晚,老杨正跟在等单的儿子微信聊天,突然儿子微信消失了5分钟,“我赶紧电话过去,知道他被打了”,来到位于大沙头的face酒吧,老杨看到鼻子浮肿的儿子,还有另外两名同事。


“我让儿子去买两瓶水,他一走开我就发现有两个没穿工作服的保安朝我们走过来”,老杨喊着让儿子不要回来,路对面的两人开始冲向老杨。一路上对方边跑边打,老杨还踉跄了两次,但最终对方似乎因顾及他上了年纪没下重手,“事后我才得知,有一个工友被打到粉碎性骨折”。


短时间的冲突后,警察到场,“他们最开始让我们先去医院”,最后在几名司机的坚持下,他们前往派出所做笔录。一个多月来,老杨两次被传唤去派出所认人,指认出了两个打人者,但近期他到附近接单时,发现那两个人还在酒吧保安的队伍中。


帮人代驾,司机出现的主要地点无非酒店、饭馆、酒吧,老杨却表示他们公司的司机在酒吧附近地带非常不受欢迎,时不时就会受到威胁。


“为什么呢,我们抢了其他代驾公司的生意”,老杨解释,普通代驾服务起步价可能都要到200元以上,e代驾则是39元,从经济实惠的角度,顾客自然乐于网络代驾。普通代驾司机之所以能够排队在酒吧门口等候,是因为他们给酒吧缴纳了一定的费用,也会被酒吧优先介绍给客人。


“我们到了酒吧附近都不敢穿工作服……”,尽管如此,酒吧内的客人招呼代驾,仍旧是要进到吧内拿钥匙,这个过程对于司机就是一番考验。像身材瘦小的老杨,经常会被保安拦住赶出去,“就看客人够不够硬,经常一些小伙子就会害怕生事说算了,把车开出一段距离再给我”,而遇到“够硬”的客人,保安也不会随意生事。


老杨就多次在大沙头一带被酒吧的保安骚扰,有一个晚上跑过来问我,老头,你还来,是不是想残废啊。他印象最深的一次,有个没穿制服的人找他“倾数”,一开头就是每个月6000块的“陀地”,“保护费这么高,我一个月才7000多元,怎么给得起”,没理对方,老杨照干自己的活。


多名网络司机均反映遇到过类似的情况。“e代驾”广州区负责人王有吉也向记者表示,这个问题十分严重,公司也希望积极解决,但暂时没有很好的办法。


做事总有风险,老杨在经历这些事情后还是笑着回答,“我觉得这行很好,我有满足感,我想做下去”。


“单王”有秘诀


姓名:阿灿(化名)


年龄:30来岁


曾从事职业:外贸企业高管


代驾状态:全职


代驾年限:两年


从广州分公司2012年8月份开始,阿灿就作为头批司机进入到网络代驾公司行列,一直做到现在,已经是元老级司机。“至今为止他做了2000多单,我们都叫他单王”,王有吉谈起阿灿,十分佩服他的业务能力,不仅如此,阿灿还不断给公司提出一些建设性的意见。


听到这些,阿灿有些腼腆地笑了,“也不是什么单王,不过是多花点功夫研究下业务,掌握规律后干活效率高了”。谈到工作上的秘诀,阿灿首先表示,形象很重要,“我们是服务行业,客户对象也都是层次较高的人,要不然也不会找我们代驾”,仔细观察阿灿,他的裤子几乎没有褶皱,鞋带绑得漂亮,鞋面整洁,就连身穿的工作服都如新衣。“第一印象很重要,喝酒的客人大多出于应酬,自己形象得当,也让人感到舒服”,良好的印象有了,服务又能到位,回头客自然越来越多。


“喝了酒就不是常人,多少有点情绪。因此我开车过程会多跟客人沟通”,有了话题车内不显得沉闷,客人也对自己留下了印象,自己没准还能多结交人脉。此外就是服务的细节,比如他要求自己开车不能急刹车,防止客人酒后不适,还有代驾线路需要提前同客人商量好,“免得客人觉得我兜路”,对于称呼各方面礼仪细节,阿灿更是每次都要求做到最好。


在接完一单生意到达天河北路的喜聚K T V之后,阿灿开始在现场给经理分析这一带各家代驾公司的站位分布,同时还有该路段整体的人流情况,并建议在哪一个路口尽量多接单,“这就是他最厉害的地方”,王有吉表示。


“好多同事抱怨在海珠区接不到单,其实海珠是可以开拓的资源,关键是怎么去分析这地区的客人分布”,阿灿投身代驾行业之初,主要精力就是分析各个地区哪个时间点单子多,客户类型怎样,他打比方,客人从A去到B,那他自己到达B之后应该留下还是去别的地方接单,如今,阿灿根本不愁接不到单子,在记者与他相处的一个小时内,他每次下车10分钟后就可以接到新单。


阿灿曾是外贸公司高管,也做过投资,之前的事业失败后,他觉得在这个行业里重新发现了自己的价值,也期待走得更远。


兼职体验奇葩人事


姓名:阿翔(化名)


年龄:40来岁


曾从事职业:公司中层管理


代驾状态:兼职


代驾年限:两个月


“挺好玩的,我现在也说服几个朋友加入了”,作为一家公司的中层管理者,阿翔加入代驾队伍才短短两个月,业务上还未摸透,收入不多,但这份兼职让他很兴奋。阿翔表示自己有房有车,经济不愁,但这份工作的乐趣在于让他体会到了一个不一样的世界。


“其实最开始是我叫了代驾,跟司机聊天才稍微了解这个行业”,既能挣钱,还能接触不同的人,体验不一样的生活,工作较为清闲的阿翔在家人和朋友的建议下也做起了网络代驾司机。


从业以来,有些事情着实让人哭笑不得。“有些开着豪车的人,看到就差0.1公里要跳表,但离他家小区还有几百米,他偏偏赶紧让我停表,真是锱铢必较”,有工友遇到类似的情况,不过地点刚好在桥上,车流又多,工友就跟客人商量停表,但是下桥再让他离车,“比如开到公交站我们也方便”。


做代驾司机,奇葩的事情总会有,阿翔记得,曾有两个女客人喝大了,“在东濠涌上面非嚷着要上厕所,我把车开到花园酒店旁边的星巴克”,这一等就是20分钟,阿翔随后才发现,客人居然在星巴克里头喝起了咖啡……这种让司机等候多时的情况经常碰见,有的司机还反映,客人喝大了没法下车,司机只能一直等到他醒过来,还有些客人甚至喝到得司机陪着去急诊打点滴。这些故事让阿翔的生活平添了不少乐趣。


AⅡ04-07


统筹 南都记者 张立璞


采写南都记者 张立璞 连楷 刘雪 张钊魏凯 实习生 黄醼菁


摄影 南都记者 黎湛均

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