白云机场航班延误情况好转

18：30“j红色预警”降至“橙色预警”

（罗志娟 赵英杰 杨李明 詹毅 魏淑强 罗莹 吴嘉慧肖潇 钟春梅祁旭敏）3月30日，广州地区迎来今年首场暴雨。受此影响，白云机场自09：44开始启动大面积航班延误蓝色预案，之后预案不断升级，于12：30启动大面积航班延误红色预警。由于下午雷雨情况加剧，本场延误一小时以上航班最高达到133班，取消150班，备降27班。下午18：30，航班延误情况好转，预警下降至橙色。截至20：00，延误1小时以上航班87班，出港取消104班，进港取消78班，备降外地机场32班。

红色预警启动后，民航中南管理局召集白云机场、空管局、各大航空公司、驻场单位在现场紧急联席会议，强调四点做法：一是以机场为主体加强联动，共享航班变更信息，共商航班后续保障措施，拿出切实可行的办法。二是对后续4小时以上的航班，根据天气和运营情况，可能取消的要尽早取消，减少旅客长时间等待，避免航站楼内大面积旅客滞留。三是做好大面积航班延误情况下的协同放行工作，优先放行等待时间较长的航班，优化运行秩序，尽可能避免旅客出现急躁情绪。四是对于已经抵达航站楼等候出港的旅客，各单位按照规定及时做好餐饮、住宿、交通等服务保障工作。

白云机场按照要求立即行动起来，运行指挥中心每隔半小时通过“短信易”信息平台，向各保障单位发布航班运行动态、最新天气情况等，以便各单位掌握信息做好服务保障；对外启动航站楼旅客信息播报服务，包括每半小时以广播播报航班延误信息，启动楼内所有航班显示屏播报最新雷雨警报等。针对不少旅客改签和退票等需求，白云机场及南航等加派人手做好现场服务引导，临时调整增加柜台为旅客改签和候补。航站楼内增派宝洁人员，除了加大对洗手间等重点区域的保洁外，还在容易湿滑的地方增摆提醒牌，提醒旅客注意安全。在客流比较集中的问询柜台处，增派问询员，保证旅客的咨询需求，做好旅客的解释和安抚工作。出港货物方面，为避免因航班延误导致货物积压，白云机场货站分别通知12家航空公司和穗佳等多家货代公司，主动通报航班延误情况，建议运输时间非紧急的以及鲜活货物方面尽量不要提前入仓等待，待航班恢复正常后进港。

截至17：00，白云机场延误1小时以上的航班103班。16：00-17：00实际出港航班25班，实际进港航班16班。截至目前为止白云机场取消出港航班101班，进港航班72班，备降航班30班没有抵达本场。白云机场17：00实况，小雷阵雨，能见度8000米，周边空域天气是中到大雨或雷阵雨，天气趋势为本场预计有阵雨，能见度4000米，短时雷阵雨。流控情况：飞往华东、华北、西南、香港方向有流控 .

延误1小时以上航班116班

白云机场今年首次启动“航班大面积延误红色预警”

（李祖文 罗志娟 胡方祁旭敏） 受持续雷雨影响，3月30日中午12：30，白云机场启动了“航班大面积延误红色预警”。截止中午14：00，白云机场延误1小时以上航班116班，取消出港航班72班，取消进港航班48班，27班备降到外地机场。白云机场呼吁，雷雨天气影响航班安全，提请广大旅客理解支持和配合机场、航空公司各项工作。出行旅客可留意天气情况，提前致电航空公司或机场查询航班动态。

今天清晨起，白云机场受到持续雷雨天气影响，上午8：35分左右本场一度没有航班起降。自上午7：50左右有一个航班起飞，到10：00左右才有第二个航班起飞。10点过后，雷雨天气略有减弱，白云机场与各大驻场单位紧密配合、抓紧航班放行，13：00-14：00，实际出港航班20班，实际进港航班16班。目前本场天气以雷阵雨为主，能见度3800米，预计未来仍有雷阵雨，且周边空域天气有中到大雨或雷阵雨。

白云机场上午自启动橙色航班大面积延误预警以来，联合民航广东省监管局、空管局、各大航空公司及驻场单位，召开紧急会议。一是要求各单位做好航班大面积延误下的应对准备，包括车辆、餐食、住宿安排等，提供足够的备份；二是做好对外的信息通报和航站楼现场信息的发布。特别是机场运行指挥中心掌握第一手情况，及时对媒体和各驻场单位通报，确保信息畅通。三是在航班放行方面，提早做好相关预案，一旦天气好转，将采取有效的措施加紧航班放行，以免引起旅客大面积滞留。目前，白云机场航站楼内秩序良好，广大旅客比较理解和配合。白云机场代理航班方面，截止14：00待定航班35班，受影响航班人数约为4200人。取消航班35班，安排住宿12班，受影响人数约1400人。此外中午为航班延误旅客配餐21班，人数约为3000人。

白云机场表示，由于目前天气情况仍不乐观，机场方面将联合各单位严阵以待，做好航延情况下的服务保障。